El Telèfon de l’Esperança ha donat a conèixer les dades relatives als meses de gener a novembre de l’any 2021. Un total de 4.833 persones hi demanaren ajuda en aquell període, mentre que el 2019 foren 1.056 i 2.506 el 2020.

Però l’increment que ha cridat més l’atenció han estat les de temàtica suïcida. 219 persones demanaren ajuda en aquest sentit. Si es compara amb el mateix període de temps el 2019, en cridaren 37, i 69 el 2020. És important assenyalar que 7 de les 219 feren la cridada en el mateix moment de l’acte suïcida, és a dir, que es proposaven llevar-se la vida de forma immediata però cridaren, el que significa que estaven demanant ajuda. Per aquest motiu, des del Telèfon de l’Esperança, creuen que és clau comunicar el servei que s’hi presta, ja que ajuden a salvar vides.

El 61% són dones. El 68% tenen entre 36 i 65 anys. La duració mitjana de la cridada és de 12 minuts, encara que en els casos de temàtica suïcida és de 25 minuts.

Unes altres dades a destacar són que el 27% dels qui hi criden tenen problemes de salut mental, el 9% soledat i incomunicació, el 8% depressió, el 6% trastorns d’ansietat, el 8% problemes relacionals i/o familiars.

L’increment de les trucades reflecteix els danys en la salut emocional i mental que ha produït la pandèmia i la necessitat de la gent de demanar ajuda. Si bé només 43 persones hi cridaren i manifestaren clarament el patiment i la por que els produïa la pandèmia, la majoria manifestaren en qualque moment el seu temor o preocupació per contagiar-se o contagiar els altres.

Si algú necessita ajuda, el 971 46 11 12 està disponible les 24 hores del dia durant tot l’any i de manera especial en aquestes festes.